よくあるご質問
よくあるご質問
準備するものは？
水着とタオルをご用意ください。水着はあらかじめ洋服の下にご着用の上お越しいただけるとスムーズにツアーができます。
水着は、ウエットスーツのインナーとして使用します。下着等でも代用可能です。
何歳から参加できますか？
通常シュノーケルは２歳から、体験ダイビングは８歳からとなります。 ５０歳以上のお客様は医師の診断書をご提示いただくこともありますので、ご相談ください。
初めてのシュノーケリング、ダイビングですが、大丈夫ですか？
誰しも初めて、苦手なことには、不安になると思います。でも、大丈夫です。
経験豊富なスタッフがしっかりサポートしますし、シュノーケリングやダイビングのコツを丁寧に教えますので、 ツアー終了までには、楽しく泳げるようになると思います。
泳げないのですがダイビングできますか？
はい。できます。泳げない方のほとんどの理由が、息継ぎが苦手、沈んでしまう、進まないの３点だと思います。 ダイビングは、タンクの空気を吸うので、息継ぎの心配がありません。ダイビングは、潜るスポーツなので、沈んでもOK！進まないのは、スタッフがしっかり手を引いていきますので、 ご心配いりません。これまでの経験上、泳げない方のほうが水中世界に感動し、ダイビングを趣味にされている方が多いです。あとは、少しだけ、自分の恐怖心を乗り越える勇気を忘れないで下さい
雨の日でも開催できますか？
雨でも開催します。雨等の天候には左右されません。
ダイビング後に飛行機にのれますか？
当日ツアー後、飛行機に搭乗されるお客様はダイビングできませんので、 ご注意ください。到着日のダイビングは問題ありません。 シュノーケリングは搭乗日でも問題ありません。
視力が悪いのですが大丈夫ですか？
度付きのマスクをご用意できます。 また、コンタクトレンズを使用してのシュノーケリング、ダイビングも可能です、しかし、万が一の紛失の場合保障できませんので、使い捨てコンタクトレンズをおすすめしています。
送迎サービスは行っていますか？
基本的にはお客様へ現地集合していただいています。 ただし、団体様のお客様や、その日のスケジュールによっては送迎可能な場合がありますので、お気軽にご相談ください。
お支払いはどのようにすればいいのでしょう？
お支払いは、各コースの集合場所にてご精算いただきます。 お支払いは、現金または、カードでのご精算となります。現金でのい支払いの場合消費税をサービスしています。カードでのご精算の場合は別途消費税いただきます。ご使用可能カードは、VISA、MasterCard、Ａｍｅｒｉｃａｎ Ｅｘｐｒｅｓｓです。
キャンセル料はかかりますか？
天災等の理由で飛行機が欠航になった場合、海洋状況悪化によるツアー中止の場合は、キャンセル料はいただいておりません。お客様のご都合でのキャンセルの場合参加７日前の１５時以降キャンセルチャージが発生します。７日前のキャンセルはキャンセルチャージは50％、３日前当日はキャンセルチャージ１００％となります。 日付変更は、可能な限りお客様のご予定に合わせて無料で対応します。その場合料金は先払いとなります。 完全貸切プライベートを重視しているため定員を設け予約枠を限らせていただいております。そのため、予約枠が満員になった時点で、ほかのお客様からの予約をお断りしているのが現状です。できるだけツアー開始間際でのキャンセルはご遠慮いただきますよう、ご理解のほどよろしくお願いします。
