よくある質問（FAQ）
沖縄ダイビングショップなごみ > 青の洞窟専門店 沖縄ダイビングショップ和｜よくあるご質問（FAQ） 最終更新日2025/10/30
「青の洞窟専門店 沖縄ダイビングショップ和」のQ&Aへようこそ！
沖縄での体験ダイビング。「やってみたい！」というワクワクした気持ちと同じくらい、「泳げないけど大丈夫かな…」「初めてで迷惑かけないかな…」といった不安な気持ちが、心のどこかにあるのではないでしょうか。
大丈夫。その気持ち、私たちは痛いほどよく分かります。
このページは、そんなあなたのためのページで す。
ここでは、お客様からよくいただくご質問に、私たちの想いと哲学を込めて、一つひとつ丁寧にお答えしています。
読み終える頃には、あなたの心の中にある不安が「最高の期待」に変わっていることをお約束します。
よくあるご質問
【はじめての方向け】不安を期待に変えるQ&A
泳ぎに全く自信がありません。本当に、本当に大丈夫ですか？
はい、絶対に大丈夫です。
むしろ、泳ぎが苦手なあなたのためにこそ「青の洞窟専門店 沖縄ダイビングショップ和」の体験ダイビングはあります。
当店は【1組貸切・専属インストラクター制】。これは贅沢ではなく、不安をほどくための“安心の仕組み”です。インストラクターは水面であなたの手を取り、呼吸の練習に好きなだけ付き合い、水中では常に隣で寄り添います。泳ぐ必要は1ミリもありません。あなたはただ、呼吸をして、光と水の世界を感じるだけでいいのです。
実際にアソビューにはこんな声も届いています。
「全く泳げない女とポンコツ男の2人で参加しました。終始手を引いて誘導してくださり、安心して楽しめました！」
創業以来の無事故実績と、OMSB賛助会員という第三者の信頼保証。その揺るぎない土台の上で、私たちは“怖い”を“最高の思い出”へ変えるお手伝いをいたします。
•ダイビング自体が初めてです。他の方に迷惑をかけないか心配です…
いいえ、その心配は一切ありません。
なぜなら「和」では、あなたが誰かに迷惑をかけるという状況が、構造的に起こり得ないからです。
その優しいお気持ち、とてもよく分かります。でも、私たちのツアーでは、その「気兼ね」という言葉を、どうか忘れてください。
ツアーの心臓部である【完全貸切・専属インストラクター制】により、ひとたび水中に入れば、そこは“あなただけの貸切空間”。耳抜きに時間がかかっても、魚をゆっくり眺めても、写真にこだわっても、誰かを待たせることはありません。専属インストラクターの時間は100%あなたのためだけに使われます。
あるご夫婦は結婚10周年の記念にご参加くださり、こう語ってくださいました。
“水中は本当に二人だけの世界でした。周りを気にせず妻に向き合えたことが、最高の思い出です”
あなたの思い出作りに、遠慮はいらない。これが、私たちが“水中の完全貸切”にこだわる、たった一つの理由です。
体力に自信がないですが、疲れて楽しめなくなることはありますか？
いいえ、ご安心ください。あなたの体力を移動でなく「感動」のために使えるよう、最適なコースをご用意しています。
【おすすめは、断然ボートコースです】
重い器材を背負って長距離を歩いたり、100段の階段を上り下りする必要は一切ありません。無駄な疲れを省き、そのエネルギーを海の感動体験に注げます。お客様からの**「ボートだと本当に楽で、純粋に楽しさに集中できました」**という声が、その価値を物語っています。
【冒険を楽しむビーチコースという選択肢も】
もちろん「自分の足で自然を感じながら洞窟へ行きたい」という方には、ビーチからのコースもご用意しています。専属インストラクターがあなたのペースを絶対的に尊重しますのでご安心ください。
どちらのコースを選んでも、私たちのゴールはただ一つ。あなたが沖縄の海で、心の底から「楽しい！」と感じる、最高の瞬間を迎えること。 もし迷われたら、正直に、一緒に考えます。遠慮なくご相談ください。
目が悪いのですが、コンタクトやメガネはどうすれば良いですか？
はい、ご安心ください。
力が良くない方でも、クリアな視界でダイビングを楽しめるよう、複数の方法をご用意しています。
【おすすめ】
普段お使いのソフトコンタクトレンズを装着したままご参加いただけます。マスクの中に水が入っても外れにくく、多くのお客様がこの方法で快適に楽しまれています。
【メガネをご使用の方へ】
当店では度付きマスクを無料でレンタルしています。
度数の異なる7種類をご用意しており、現地で実際に合わせていただき、一番見やすいものをお選びいただけます。お気軽にスタッフにお声かけください。
※なお【フルフェイスマスクダイビング】には度付きタイプのご用意はありません。視力が必要な方は、ソフトコンタクトでの参加をおすすめします。
「和」の体験ダイビングは、視界のクリアさも絶対に妥協しません。なぜなら、青の洞窟の光のカーテンも、魚たちの表情も、あなたの目に“はっきりと”映ってこそ、永遠の思い出になると信じているからです。
ツアー参加前に知っておきたいこと
（青の洞窟体験ダイビング・シュノーケリング・グラスボート共通）
集合場所はどこですか？駐車場はありますか？
体験ダイビング・シュノーケリングツアーは、
当店の店舗駐車場 に集合をお願いしています。
グラスボートは、前兼久漁港 にお越しください。
どちらのプランも無料駐車場となります、どうぞ安心してお車でお越しください。
👉 店舗駐車場（Googleマップ）
ダイビングショップ和 駐車場
👉 前兼久漁港（Googleマップ）
前兼久漁港駐車場
体験ダイビング・シュノーケリングの持ち物は何が必要ですか？
基本的に水着のみでご参加いただけます。
ウエットスーツのインナーとして使用するため、濡れても良い下着やスポーツインナーなどで代用も可能です。
水着のレンタルは衛生面の理由で行っておりませんので、各自ご準備ください。
タオルは無料で貸し出しております。
更衣室やシャワー、設備はありますか？
はい。当店は自社施設です。
個室更衣室・温水シャワー があり、ツアー後に快適にご利用いただけます。
設備面では、お客様に「好きなものを選んで使ってほしい」という思いから、
-
シャンプー・トリートメント：数種類をご用意
-
洗顔料：泡タイプ・ジェルタイプ・スクラブ入りの3種類
-
化粧水・乳液：無印良品の3種類
-
ヘアオイル：ケラスターゼクロノロジスト・モロッカンオイル等５種類
を揃えています。
さらに、Dyson・ReFaのドライヤー、ReFaストレートアイロン、最新Dysonストレートナー（大風量・速乾タイプ） など、最新のヘアケア機器も設置しています。
ちょっとしたお楽しみとして あめちゃん も置いていますので、海あがりにホッとひと息ついていただければうれしいです。
「海で思い切り遊んだあと、気持ちよく着替えてさっぱりできる」環境をご用意しているので、ぜひ安心してご参加ください。
体験ダイビング・シュノーケルツアー中の撮影はありますか？
はい。すべてのツアーに GoProでの写真撮影と動画1本（約30秒） が無料で含まれています。担当スタッフが撮影し、ツアー終了後すぐにお客様のスマートフォンへデータをお渡しします。
もっとたくさん撮影してもらうことはできますか？
はい。ご希望の方には、スタッフが時間や枚数を気にせず撮影する
「思い出まるごと撮影サービス」 をご利用いただけます。
このサービスはお店の公式オプションではなく、担当スタッフへの心付けとして直接お渡しいただく形です。金額は 3,000円でお願いしております
撮影データはスマートフォンへ即日転送いたします。空き容量は3GB程度ご準備ください。
この料金はすべて担当スタッフのチップとなります。そのため、領収書をご希望のお客様は、担当スタッフに直接お申し付けください。
支払い方法は何がありますか？
当店では以下の支払い方法に対応しています。
-
現金
-
主要クレジットカード
-
QRコード決済（PayPay・LINE Payなど）
ツアー当日のオプション追加分も同じ方法でお支払いいただけます。
ただし、レンタル品の預かり金（2〜3名ごとに3,000円）は現金のみ でのお預かりとなりますので、必ずご準備をお願いいたします
キャンセル料はいつから発生しますか？
キャンセル規定は ご予約いただいたサイトによって異なります。
当店での基本ルールは以下の通りです：
-
3日前以降のキャンセル：料金の100%
-
4日前までのキャンセル：無料
なお、天候や海況不良による中止の場合は、全額返金または日程変更 をご案内しております。
天候や海況が悪い場合はどうなりますか？
安全を最優先に、当日の海況を見て最適なポイントをご案内します。
青の洞窟に入れない場合は、代替のスポットやビーチでツアーを開催することもあります。
ツアー中止となった場合は、全額返金または日程変更をご案内いたしますのでご安心ください
送迎はありますか？
基本的には店舗への集合をお願いしております。
送迎サービスは行っておりませんが、事情がある場合はチャットまたは公式LINEよりお問い合わせください。
集合場所や駐車場については事前にご案内いたします。
また、公共交通機関をご利用の場合は、ご相談いただければ最適なアクセス方法をご案内いたします。
初心者でも安全に参加できますか？
大歓迎です。当店は初めてダイビングされるお客様を想定してツアーを企画・運営しております。すべてのツアーは完全貸切制・1グループ1ガイドで行い、専属インストラクターが常にサポートいたします。
ガイドは国家資格である潜水士資格およびインストラクター資格を持つ経験豊富なスタッフが担当。さらに、年に1回の救急救命講習やAED講習を継続的に受講しており、安全体制を常に整えております。
初心者の方や泳ぎに自信のない方でも、安心して沖縄の海をお楽しみください。
初心者でも安全に参加できますか？
大歓迎です。当店は初めてダイビングされるお客様を想定してツアーを企画・運営しております。すべてのツアーは完全貸切制・1グループ1ガイドで行い、専属インストラクターが常にサポートいたします。
ガイドは国家資格である潜水士資格およびインストラクター資格を持つ経験豊富なスタッフが担当。さらに、年に1回の救急救命講習やAED講習を継続的に受講しており、安全体制を常に整えております。
初心者の方や泳ぎに自信のない方でも、安心して沖縄の海をお楽しみください。
Insta360での撮影はできますか？
はい、Insta360撮影はオプション（別途料金）で承っております。
撮影データは大容量となるため、事前に専用アプリのダウンロードと、スマートフォンの空き容量（約15GB）をご準備ください。
容量が不足している場合には、**対応SDカードの販売（6,600円）**も可能です。
集合時間に遅れた場合はどうなりますか？
ツアー集合時刻より20分以上遅れた場合は当日キャンセル扱いとなり、キャンセル規約に基づきキャンセル料を頂戴いたします。
円滑なツアー運営のため、時間厳守にご協力ください。
健康状態に制限はありますか？
安全のため、以下に該当する方はご参加いただけません。
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妊娠中、または妊娠の可能性がある方
-
飲酒されている方
また、以下のような持病や既往歴がある方は、事前に医師の診断書をご提出いただく場合があります。
-
心臓・呼吸器系の疾患
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高血圧や糖尿病
-
てんかん・意識喪失の既往
-
耳・副鼻腔・呼吸器の手術歴
その他の健康状態についても、当日の体調確認の結果により、安全が確保できない場合はご参加をお断りすることがあります。
体験ダイビングFAQ
何歳から参加できますか？
当店の青の洞窟体験ダイビングは、10歳から54歳までの方がご参加いただけます。安全面を考慮し、55歳以上の方はご遠慮いただいております。
ツアーの所要時間はどれくらいですか？
青の洞窟体験ダイビングの所要時間は、約2時間半です（受付、講習、移動、水中体験、シャワー・更衣、撮影データの受け渡しを含みます）。ただし、海況や混雑状況によって若干前後する場合があります。
インストラクター1人につき何名まで引率しますか？
-
基本はインストラクター1人：参加者3名まで
-
18歳以下または50歳以上のお客様が含まれる場合はインストラクター1人：参加者2名までとなります。
必要に応じて**サポートインストラクター（追加8,000円）**をご案内することが可能です。
繁忙期や直前予約でも希望のコースを選べますか？
繁忙期やご予約日が3日前からの直前予約の場合、スタッフの配置の都合によりご希望のボートコースやビーチコースをご案内できない場合があります。
予めご了承ください。
外国語だけ話す方でも参加できますか？
当店では安全を第一に考えており、ツアー中は「言葉での意思疎通」がとても重要です。私自身も海外旅行が好きで、現地で少し不安を感じるアクティビティに参加する際には、日本語で説明してくれるガイドがいると安心できました。言葉が通じることは、心の安心と安全の両方につながるからです。
そのため直前のご予約で日本語が理解できないお客様は、安全面を優先してご参加をお断りする場合があります。ただし事前にご相談いただき、信頼できる母国語ガイドを手配できる場合はご参加可能です。どうぞお気軽にお問い合わせください。
